Hardening 2017 fes 競技者顔合わせ会@大阪に参加した

淡路夢舞台国際会議場で開催されるHardening 2017 Fesに参加する予定なので、Hardening 2017 fes 競技者顔合わせ会@大阪に参加しました。
その時の殴り書きメモをチーム内のSlackやTwitterに流したのですが、Blogでも公開しておきます。(多少は読み返しやすいように修正・加筆したつもりです。)
tweetはTogetterにも、まとめられています:Hardening 2017 fes 競技者顔合わせ会@大阪のまとめ - Togetterまとめ

  • チームの目標・何を目指すのか?
  • (LTをした人の場合)2つの軸で参加者のやりたいことを分類
    • 技術者 or 非技術者。優勝したい(勝ちたい)or楽しみたい
  • チームの目指す方向によってメンバーのやらなければいけない事は変わる。
  • メンバーの役割について
    • 自分の得意分野を担当する、ゲームだからこそ普段の仕事では出来ないことに挑戦してみる、など
  • 各メンバーの強みやチームとして弱いところを把握するために、スキルマップを作成するのも有効な手段。
  • 事前に準備したこと
    • 法令対応、プライバシーポリシー、特定商法取引など(過去、お客様から問い合わせメールがきた?)
    • 作業ツール(電源タップ、付箋など。モニターの持ち込みは禁止)
    • 持ち込み禁止のものは、前日に配布される資料に記載されている
    • 謝罪会見(伝えないといけないこと・やってはいけないことを理解する)
  • 謝罪会見をすることはマイナス評価ではない(という話もある)
  • マーケットプレース(MP)
    • チームを助けるお助けアイテム
    • チームの資産から費用を支払って購入する。
    • 現場で活躍している実際の製品を導入できる
    • 過去の優勝チームはすべてMPを、利用している
  • 前日までの流れ(MP)
    • (過去の場合)数週間前に製品リストが公開される。PR動画がメールで告知される
    • 必要なものをチーム内で事前にまとめておいた方が良い。
  • 当日の流れ(MP)
    • 競技の開始直後に製品の最終PRがある
    • 競技開始後、数時間経つと購入可能になる。(以前は開始後、直ぐに変えていた。最近は購入出来るまでに時間制限がある)
  • MPを販売する会社さんも競技者と同じく攻撃内容は知らない。
  • (今までの場合)インシデント対応系のMPはよく売れる
  • 売れていないMPの製品は値下がりすることもある。
  • MPを購入して設定までしてもらえるかは、会社による。
  • MPを購入しても、設定がうまく出来ないなどの理由により正常に機能できない場合もある。
  • MPの事前選定の考え方
    • 5W1H
    • 何を購入するのか : What
    • なぜ必要か : Why
    • どのサーバーに導入するか。 : Where
    • 誰が? : Who
    • いつ(例:MPオープン直後) : When
    • どのように行うか?(例:インストールはチーム内で行う): How
  • シフトレフト
  • MPが使用できる時間に制限がある場合もある(人売りの場合?)
  • 殆どのチームは優先順位がブレる・間違える
    • 絶対的な指標としてフレームワークを作成したほうがよい
    • 例えば、サービスへのインパクトや事業の継続性を軸として今、対応するべきなのかを考える。
  • 売上の数字をかせぐ
  • 競技前日に配布される資料はしっかり読もう
    • 何をするとマイナス評価になるかなどが記載されている
    • 売上がよくてもマイナス評価で大きく順位が下がることもある
    • 逆にプラス評価で順位が上がることもある
  • ECサイトの管理ページでちゃんと在庫を確認する
    • 初期対応だけに時間をとられてはいけない。直ぐにログイン出来るようにしたほうがいい。
    • 在庫がなくなった、マイナス発注がある
  • 自分たちの弱点を知ろう
  • 自分たちに足りないものはMPで補完
  • MP「あなたのチームを見守りたい」はおすすめ
  • 現地入りにあたって
    • 作戦会議
    • 持ち物・電源タップ・LANケーブルなどの準備
  • 参加者配布資料の印刷できる場所を調べる(印刷されているほうが書き込みなどしやすい)
  • 2日目の報告資料を作成する場所の確保(電源のある居酒屋?)
  • チーム全員が揃わないと会場に入れない。遅刻には注意。
  • 集中力ってどれぐらいうもつのか?(競技経験者への質問)
    • 殆ど持たない